Veebipoe www.ekvv.ee/e-pood/ (edaspidi Veebipood) omanik on MTÜ Eesti Kaitseväe Veteranid (registrikood 80369765), asukohaga Endla 8 Tallinn 10122.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes olevad hinnad on eurodes ning sisaldavad kehtivat käibemaksu. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise hind, mis kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kauba eest saab tasuda ettemaksuna sobiva pangalingi vahendusel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Ostmine
Ostmiseks lisage soovitud toode ostukorvi. Ostukorvi sisu näete, kui klõpsate üleval paremas nurgas asuvale nupule „Ostukorv“. Palun veenduge, et ostukorvis oleks just need tooted, mida soovite osta. Täitke palun ka nõutud andmeväljad enda kontaktandmete ja kauba kohaletoimetamise viisi kohta. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest MTÜ Eesti Kaitseväe Veteranid arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Maksmine
Veebipoes on kaupade eest võimalik tasuda Montonio Finance UAB vahendusel Eesti internetipankades Swedbank, SEB, Luminor, LHV ja Coop Pank .
Kohaletoimetamine
Omniva
Tellitud kaubad saadetakse Eesti piires tellija poolt valitud Omniva pakiautomaati. Paki saabudes saadetakse ostja mobiiltelefonile SMS või e-mailile teade uksekoodi kohta, millega saab automaadist paki kätte. Saadetis jõuab pakiautomaati hiljemalt kaheksa tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Kui selleks ajaks ei ole kaup kohale jõudnud, siis palume võtta Veebipoega ühendust aadressil pood@ekvv.ee.
Ise järgi tulemine
Kliendil on võimalik kaubale ise järgi tulla MTÜ Eesti Kaitseväe Veteranid aadressile Endla 8, Tallinn (Sotsiaalkindlustuseameti maja). Väljastame kaupu eelneva kokkuleppe alusel tööpäevadel 10.00 – 16.00, milleks palume ette helistada telefonil +(372) 5669 1785
Kauba komplekteerimisest anname ostjale teada e-posti teel. Reeglina saab esmaspäevast kolmapäevani ostetud kauba kätte ülejärgmisel päeval. Neljapäeval ostetud kauba saab kätte esmaspäeval ning reedel, laupäeval ja pühapäeval ostetud kauba saab kätte teisipäeval.
Juhul kui klient ei tule kaubale järgi 14 kalendripäeva jooksul, võib müüja müügitehingu tühistatuks lugeda. Tühistatuks loetud müügitehingu väljavõtmata tellimuse ostusumma tagastame viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
Taganemisõigus
Veebipoest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade e-posti aadressile pood@ekvv.ee.
Tagastamisteates peavad olema kirjas kliendi nimi, tellimuse number, tellimuse kuupäev ja tagastamise põhjus.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup).
Ostja peab kauba tagastama taganemisteate esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kohaletoimetamise viisist erineva kohaletoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kohaletoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust või nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu oluliselt alla kauba turuhinna.
Isikuandmete kasutamine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-posti aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed Montonio Finance UAB-le ning MTÜ Eesti Kaitseväe Veteranid edastab kauba kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed vastava teenuse pakkujale.
Isikustamata andmeid, mida ei saa kindla inimesega siduda kasutab Veebipood müügistatistika koostamiseks ning veebipoe teenuste haldamiseks ja arendamiseks.
Vaidluste lahendamine
Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse.
Ostu- ja tehniline abi telefonil +(372) 5669 1785 või pood@ekvv.ee.
